3月12日，西单商场第三届服务节启动仪式在商场门前举行。市总工会服务业工委主任顾庆、市商联会服务质量处处长崔素燕、消费者代表韩秀苓女士应邀参加，集团工会主席岳其徽、股份公司党委副书记李春滨、副总经理兼西单商场总经理尹阿奇等领导也参加了启动仪式。
    启动仪式上，西单商场副总经理陈钟介绍了本届服务节的活动内容，韩秀苓女士以充满激情的语言表达了广大消费者对西单商场的深厚感情，顾庆、崔素燕也分别讲话，对以"服务成就不凡"的西单商场第三届服务节开幕表示祝贺。启动仪式上，商场劳模代表分别介绍了他们的服务特点，百名服务明星代表郑重宣誓：在奥运决胜之年，我们将挥洒青春与激情，牢记使命，奋力拼搏，为奥运增辉，为企业添彩！服务奥运，We are ready!西单商场第三届服务节在3月12日至4月13日之间举办，此次服务节围绕"奥运和温情"开展，其中"五环服务，环环相扣"活动是此次服务节上最大的亮点："一个微笑欢迎您"，会让新老顾客体味到西单商场的热情；"双重服务1+1"会使顾客在购物的同时享受到更多的服务，"三分钟交款便捷快"将免除顾客排队交款的烦恼；而"四海交友"、"五日回访"则把顾客当成挚友，为顾客放心消费提供保障。此外，还举办"奥运服务我先行"、"我们的服务'袋袋'相传"、"金点子"征集等系列活动。服务节期间，商场首次推出了"劳模明星"展示墙，各位劳动模范和技能标兵的笑容，成为西单商场优质服务恰当的诠释。全场营业员统一佩戴"服务成就不凡"胸章，竭诚为每一位顾客服务。